Servicevilkår

Indholdsfortegnelse

  1. Anvendelsesområde
  2. Aftaleindgåelse
  3. Fortrydelsesret
  4. Priser og betalingsbetingelser
  5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
  6. Ejendomsforbehold
  7. Mangelansvar (garanti)
  8. Ansvar
  9. Særlige betingelser for montage-/installationsydelser
  10. Indløsning af kampagnekuponer
  11. Indløsning af gavekort
  12. Lovvalg
  13. Værneting
  14. Adfærdskodeks
  15. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "AGB") for QND Vertriebs GmbH (herefter "sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, som sælgeren viser i sin onlinebutik. Kundens egne betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 For aftaler om levering af gavekort gælder disse AGB tilsvarende, medmindre andet er fastsat herom.

1.3 En forbruger i disse AGB's forstand er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

1.4 En erhvervsdrivende i disse AGB's forstand er en fysisk eller juridisk person eller et retsevnebesiddende personselskab, som ved indgåelse af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

2) Aftaleindgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgeren, men tjener som grundlag for, at kunden afgiver et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Når kunden har lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende tilbud om køb af de varer, der ligger i indkøbskurven. Kunden kan desuden afgive tilbuddet til sælgeren via e-mail, onlinekontaktformular, post eller telefon.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

  • ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor tidspunktet for kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
  • ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor tidspunktet for kundens modtagelse af varen er afgørende, eller
  • ved efter afgivelsen af kundens bestilling at opfordre kunden til betaling.

Hvis flere af ovenstående alternativer foreligger, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af disse alternativer først indtræder. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte frist, anses dette for en afvisning af tilbuddet, således at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Hvis kunden vælger en betalingsmetode, som tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter "PayPal"), i henhold til PayPals brugerbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, eller, hvis kunden ikke har en PayPal-konto, i henhold til betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode tilbudt af PayPal, som kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren allerede nu, at kundens tilbud accepteres på det tidspunkt, hvor kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Hvis betalingsmetoden "Amazon Payments" vælges, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (herefter "Amazon"), i henhold til Amazon Payments Europe-brugeraftalen, som kan ses på https://pay.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden vælger "Amazon Payments" som betalingsmetode under onlinebestillingsprocessen, afgiver kunden samtidig en betalingsordre til Amazon ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren allerede nu, at kundens tilbud accepteres på det tidspunkt, hvor kunden udløser betalingsprocessen ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Ved bestilling via sælgerens onlinebestillingsformular gemmes aftaleteksten af sælgeren efter aftaleindgåelsen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kunden har afgivet sin bestilling. Sælgeren giver ikke yderligere adgang til aftaleteksten. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik, inden bestillingen blev sendt, arkiveres bestillingsdataene på sælgerens websted og kan gratis hentes af kunden via den adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at angive de relevante loginoplysninger.

2.7 Inden bestillingen afgives bindende via sælgerens onlinebestillingsformular, kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som kan forstørre visningen på skærmen. Kunden kan under den elektroniske bestillingsproces rette sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Der er forskellige sprog til rådighed for aftaleindgåelsen. Det konkrete sprogvalg vises i onlinebutikken.

2.9 Ordrebehandlingen sker som regel automatisk via e-mail. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, som kunden har oplyst til ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens vejledning om fortrydelsesret.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, som på tidspunktet for aftaleindgåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftaleindgåelsen ligger uden for Den Europæiske Union.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser inklusive lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den pågældende produktbeskrivelse.

4.2 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden skal afholde. Dette omfatter eksempelvis omkostninger ved pengeoverførsel gennem pengeinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter og skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan i forbindelse med pengeoverførslen også opstå, selv om leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, hvis kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Den eller de tilgængelige betalingsmuligheder oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik.

4.4 Hvis forudbetaling via bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter aftaleindgåelsen, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", behandles betalingen via PayPal, hvor PayPal også kan benytte tjenester fra tredjepartsbetalingstjenesteudbydere. Hvis sælgeren via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor sælgeren leverer på kredit til kunden (f.eks. køb på faktura eller ratebetaling), overdrager sælgeren i dette omfang sit betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har antaget, og som konkret er oplyst til kunden. Inden sælgerens overdragelseserklæring accepteres, foretager PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har antaget, en kreditvurdering ved hjælp af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise den betalingsmetode, som kunden har valgt, hvis kreditvurderingen er negativ. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller de aftalte betalingsintervaller. Kunden kan i dette tilfælde kun betale med frigørende virkning til PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har antaget. Sælgeren er dog også efter overdragelsen af kravet fortsat ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varen, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, fortrydelseserklæringer og returneringer i forbindelse hermed eller kreditnotaer.

4.6 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", behandles betalingen af Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Til behandling af betalinger kan Shopify benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald vil blive særskilt gjort opmærksom på. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" kan findes på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.7 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Apple Pay", behandles betalingen af Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland ("Apple"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Apple Pay, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Til behandling af betalinger kan Apple benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald vil blive særskilt gjort opmærksom på. Yderligere oplysninger om Apple Pay kan findes på internettet på https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Google Pay", behandles betalingen af Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Google Pay, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Til behandling af betalinger kan Google benytte yderligere betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald vil blive særskilt gjort opmærksom på. Yderligere oplysninger om Google Pay kan findes på internettet på https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Ved valg af betalingsmetoden køb på faktura forfalder købsprisen, efter at varen er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag inden for 7 (syv) dage efter modtagelse af fakturaen, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på faktura op til et bestemt ordrebeløb og til at afvise denne betalingsmetode, hvis det angivne ordrebeløb overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren i sine betalingsoplysninger i onlinebutikken gøre kunden opmærksom på en tilsvarende betalingsbegrænsning. Sælgeren forbeholder sig desuden ret til ved valg af betalingsmetoden køb på faktura at foretage en kreditvurdering og til at afvise denne betalingsmetode ved en negativ kreditvurdering.

4.10 Ved valg af betalingsmetoden køb på faktura forfalder købsprisen, efter at varen er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag inden for den frist, der er angivet på fakturaen, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på faktura op til et bestemt ordrebeløb og til at afvise denne betalingsmetode, hvis det angivne ordrebeløb overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren i sine betalingsoplysninger i onlinebutikken gøre kunden opmærksom på en tilsvarende betalingsbegrænsning. Sælgeren forbeholder sig desuden ret til ved valg af betalingsmetoden køb på faktura at foretage en kreditvurdering og til at afvise denne betalingsmetode ved en negativ kreditvurdering.

4.11 Ved valg af betalingsmetoden køb på faktura forfalder købsprisen, efter at varen er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag inden for 7 (syv) dage efter modtagelse af fakturaen, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på faktura op til et bestemt ordrebeløb og til at afvise denne betalingsmetode, hvis det angivne ordrebeløb overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren i sine betalingsoplysninger i onlinebutikken gøre kunden opmærksom på en tilsvarende betalingsbegrænsning.

4.12 Ved valg af betalingsmetoden køb på faktura forfalder købsprisen, efter at varen er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag inden for den frist, der er angivet på fakturaen, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på faktura op til et bestemt ordrebeløb og til at afvise denne betalingsmetode, hvis det angivne ordrebeløb overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren i sine betalingsoplysninger i onlinebutikken gøre kunden opmærksom på en tilsvarende betalingsbegrænsning.

4.13 Ved valg af betalingsmetoden køb på faktura forfalder købsprisen, efter at varen er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales uden fradrag til Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (www.klarna.de), inden for 30 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt. Betalingsmetoden køb på faktura forudsætter en vellykket kreditvurdering foretaget af Klarna AB. Hvis kunden efter kreditvurderingen får tilladelse til at benytte betalingsmetoden køb på faktura, behandles betalingen i samarbejde med Klarna AB, som sælgeren overdrager sit betalingskrav til. Kunden kan i dette tilfælde kun betale med frigørende virkning til Klarna AB. I øvrigt gælder i denne forbindelse Klarna AB's almindelige forretningsbetingelser, som kunden kan tilgå under bestillingsprocessen. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på faktura op til et bestemt ordrebeløb og til at afvise denne betalingsmetode, hvis det angivne ordrebeløb overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren i sine betalingsoplysninger i onlinebutikken gøre kunden opmærksom på en tilsvarende betalingsbegrænsning.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælgeren tilbyder forsendelse af varen, sker leveringen inden for det leveringsområde, som sælgeren har angivet, til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelse af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens ordrebehandling, afgørende. Som en undtagelse hertil er den leveringsadresse, som kunden har registreret hos PayPal på betalingstidspunktet, afgørende ved valg af betalingsmetoden PayPal.

5.2 For varer, der leveres med spedition, sker leveringen "frit til kantsten", dvs. til den offentlige kantsten, der ligger nærmest leveringsadressen, medmindre andet fremgår af forsendelsesoplysningerne i sælgerens onlinebutik, og medmindre andet er aftalt.

5.3 Hvis leveringen af varen mislykkes af grunde, som kunden er ansvarlig for, afholder kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren påføres som følge heraf. Dette gælder ikke for omkostningerne ved udgående levering, hvis kunden gyldigt udøver sin fortrydelsesret. For omkostningerne ved returnering gælder den bestemmelse herom, der fremgår af sælgerens vejledning om fortrydelsesret, når kunden gyldigt udøver fortrydelsesretten.

5.4 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for varens hændelige undergang og hændelige forringelse til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller den øvrige person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for varens hændelige undergang og hændelige forringelse som udgangspunkt først ved overgivelsen af varen til kunden eller en person, der er berettiget til at modtage den. Som en undtagelse hertil overgår risikoen for varens hændelige undergang og hændelige forringelse også for forbrugere til kunden allerede, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller den øvrige person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen, hvis kunden har bestilt speditøren, fragtføreren eller den øvrige person eller institution til at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke på forhånd har angivet denne person eller institution over for kunden.

5.5 Hvis kunden handler som forbruger med bopæl i Tyskland eller som erhvervsdrivende, forbeholder sælgeren sig ret til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af manglende eller ukorrekt egenlevering. Dette gælder dog kun, hvis den manglende levering ikke skyldes sælgeren, og sælgeren med den fornødne omhu har indgået en konkret dækningsaftale med leverandøren. Sælgeren vil gøre alle rimelige bestræbelser på at fremskaffe varen. Hvis varen ikke er tilgængelig eller kun delvist er tilgængelig, informeres kunden straks, og modydelsen tilbagebetales straks.

5.6 Hvis sælgeren tilbyder afhentning af varen, kan kunden afhente den bestilte vare inden for de åbningstider, som sælgeren har angivet, på den adresse, som sælgeren har angivet. I dette tilfælde beregnes der ingen forsendelsesomkostninger.

5.7 Gavekort stilles til rådighed for kunden på følgende måde:

  • via download
  • via e-mail

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælgeren leverer på kredit, forbeholder sælgeren sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købspris er betalt fuldt ud.

7) Mangelansvar (garanti)

Medmindre andet fremgår af følgende bestemmelser, gælder reglerne om lovbestemt mangelansvar. Som undtagelse herfra gælder følgende for aftaler om levering af varer:

7.1 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,

  • har sælgeren ret til at vælge formen for afhjælpning;
  • er forældelsesfristen for mangelbeføjelser ved nye varer ét år fra leveringen af varen;
  • er mangelbeføjelser udelukket for brugte varer;
  • begynder forældelsesfristen ikke på ny, hvis der foretages en erstatningslevering som led i mangelansvaret.

7.2 Ovenstående ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

  • for kundens krav på erstatning og godtgørelse af udgifter,
  • hvis sælgeren svigagtigt har fortiet manglen,
  • for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til et bygningsværk og har forårsaget dets mangelfuldhed,
  • for en eventuel forpligtelse for sælgeren til at stille opdateringer til digitale produkter til rådighed ved aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.3 For erhvervsdrivende gælder desuden, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt lovbestemt regreskrav forbliver uændrede.

7.4 Hvis kunden er købmand i den forstand, der følger af § 1 HGB, er kunden omfattet af den handelsretlige undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Hvis kunden undlader at opfylde de meddelelsespligter, der er fastsat dér, anses varen for godkendt.

7.5 Hvis kunden handler som forbruger, anmodes kunden om at reklamere over for transportøren over varer, der leveres med tydelige transportskader, og om at underrette sælgeren herom. Hvis kunden ikke gør dette, har det ingen betydning for kundens lovbestemte eller aftalemæssige mangelbeføjelser.

8) Ansvar

Sælgeren hæfter over for kunden for alle aftalemæssige, aftalelignende og lovbestemte, herunder erstatningsretlige, krav på erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:

8.1 Sælgeren hæfter uden begrænsning på ethvert retsgrundlag

  • ved forsæt eller grov uagtsomhed,
  • ved forsætlig eller uagtsom skade på liv, legeme eller helbred,
  • på grundlag af et garantitilsagn, medmindre andet er fastsat herom,
  • på grundlag af ufravigeligt ansvar, eksempelvis efter produktansvarsloven.

8.2 Hvis kunden handler som forbruger med bopæl i Tyskland eller som erhvervsdrivende, gælder følgende ansvarsbegrænsninger:

Hvis sælgeren uagtsomt tilsidesætter en væsentlig aftaleforpligtelse, er sælgerens ansvar begrænset til den aftaletypiske, forudsigelige skade, medmindre sælgeren hæfter uden begrænsning i henhold til ovenstående punkt. Væsentlige aftaleforpligtelser er forpligtelser, som aftalen efter sit indhold pålægger sælgeren med henblik på at opnå aftalens formål, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse kunden normalt kan stole på. I øvrigt er sælgerens ansvar udelukket, medmindre sælgeren hæfter uden begrænsning i henhold til ovenstående punkt.

8.3 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til sælgerens ansvar for sine medhjælpere og juridiske repræsentanter.

9) Særlige betingelser for montage-/installationsydelser

Hvis sælgeren efter aftalens indhold ud over leveringen af varen også skylder montage eller installation af varen hos kunden samt eventuelt tilsvarende forberedende foranstaltninger (f.eks. opmåling), gælder følgende:

9.1 Sælgeren leverer efter eget valg sine ydelser personligt eller gennem kvalificeret personale, som sælgeren har udvalgt. Sælgeren kan også benytte ydelser fra tredjeparter (underentreprenører), som handler på sælgerens vegne. Medmindre andet fremgår af sælgerens ydelsesbeskrivelse, har kunden ikke krav på at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede ydelse.

9.2 Kunden skal fuldstændigt og sandfærdigt stille de oplysninger til rådighed for sælgeren, som er nødvendige for leveringen af den skyldige ydelse, medmindre fremskaffelsen heraf efter aftalens indhold hører under sælgerens forpligtelser.

9.3 Sælgeren kontakter kunden efter aftaleindgåelsen for at aftale et tidspunkt for den skyldige ydelse. Kunden sørger for, at sælgeren eller det personale, som sælgeren har antaget, har adgang til kundens relevante faciliteter på det aftalte tidspunkt.

9.4 Risikoen for den solgte vares hændelige undergang og hændelige forringelse overgår først til kunden, når montagearbejdet er afsluttet, og varen er overgivet til kunden.

10) Indløsning af kampagnekuponer

10.1 Kuponer, som sælgeren gratis udsteder som led i kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som kunden ikke kan købe (herefter "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik og kun i den angivne periode.

10.2 Kampagnekuponer kan kun indløses af forbrugere.

10.3 Enkelte produkter kan være udelukket fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af indholdet af kampagnekuponen.

10.4 Kampagnekuponer kan kun indløses, inden bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.5 Der kan altid kun indløses én kampagnekupon pr. bestilling.

10.6 Hvis kampagnekuponen vedrører en konkret værdi og ikke en procentvis prisnedsættelse, skal varernes værdi mindst svare til kampagnekuponens beløb. Et eventuelt restbeløb refunderes ikke af sælgeren.

10.7 Hvis værdien af kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til betaling af differencebeløbet.

10.8 Tilgodehavendet på en kampagnekupon udbetales ikke kontant og forrentes ikke.

10.9 Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer en vare, der helt eller delvist er betalt med kampagnekuponen, som led i kundens lovbestemte fortrydelsesret.

10.10 Kampagnekuponen kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning opfylde over for den til enhver tid værende indehaver, som indløser kampagnekuponen i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab eller groft uagtsomt manglende kendskab til den pågældende indehavers manglende berettigelse, manglende retlige handleevne eller manglende repræsentationsbeføjelse.

11) Indløsning af gavekort

11.1 Gavekort, som kan købes via sælgerens onlinebutik (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik, medmindre andet fremgår af gavekortet.

11.2 Gavekort kan kun indløses, inden bestillingsprocessen afsluttes. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

11.3 Gavekort kan kun anvendes til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

11.4 Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til betaling af differencebeløbet.

11.5 Tilgodehavendet på et gavekort udbetales ikke kontant og forrentes ikke.

11.6 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning opfylde over for den til enhver tid værende indehaver, som indløser gavekortet i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab eller groft uagtsomt manglende kendskab til den pågældende indehavers manglende berettigelse, manglende retlige handleevne eller manglende repræsentationsbeføjelse.

12) Lovvalg

12.1 For alle retsforhold mellem parterne gælder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med udelukkelse af reglerne om internationale køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der ydes ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fratages.

12.2 Dette lovvalg gælder desuden med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, som på tidspunktet for aftaleindgåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftaleindgåelsen ligger uden for Den Europæiske Union.

13) Værneting

Hvis kunden er købmand, en offentligretlig juridisk person eller en særskilt offentligretlig formue med hjemsted på Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgerens forretningssted eksklusivt værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale. Hvis kunden har hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgerens forretningssted eksklusivt værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale, hvis aftalen eller krav i henhold til aftalen kan henføres til kundens erhvervsmæssige eller kommercielle virksomhed. Sælgeren er dog i ovenstående tilfælde under alle omstændigheder berettiget til at anlægge sag ved retten på kundens hjemsted.

14) Adfærdskodeks

15) Alternativ tvistbilæggelse

Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.